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¿Cómo identificar y crear mis Buyer Personas?

¿Cómo identificar y crear mis Buyer Personas?

Cuando no se cuenta con una comprensión directa y clara del perfil y comportamiento de los compradores, muchos mercadólogos, se ven forzados a "inventar" estrategias de mercadotecnia, campañas, contenido y tácticas digitales. Construir tus Buyer Personas puede evitar este viciado escenario y ayudar a crear estrategias y campañas que verdaderamente hagan eco con tus futuros consumidores.

Para empezar, crea una lista con compradores recientes. Utilizando a miembros dentro de tu organización o a expertos externos, lleva a cabo entrevistas con dichos compradores con el objetivo de adquirir y develar información sobre su proceso de evaluación y compra.

Los objetivos principales de la entrevista deben ser:

  • ¿Por qué los entrevistados decidieron buscar un nuevo producto o servicio?
  • ¿Qué marcas evaluaron inicialmente y por qué?
  • ¿Cómo evaluaron esas marcas, qué era lo más importante o lo que más les preocupaba acerca del producto o servicio?
  • ¿Qué otras iniciativas llevaron a cabo antes de tomar una decisión?

Una vez que tus entrevistas esten completas, estarás listo para procesar y analizar la información recabada. Esta información te permitirá comprender a tus compradores actuales, identificar y crear tus Buyer Personas, crear contenido atractivo que genere más prospectos y facilitar el proceso de decisión y compra para tus futuros consumidores.

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Fernando Martínez

Fernando Martínez http://www.fernandomartinez.mx/

Especialista en inbound marketing para empresas de México

Especialista en inbound marketing para empresas de México. Experto en aumentar conversiones y ventas en medios digitales. Fundador de Inbound México emkt.mx y Publi2.0


Etiquetas: Inbound Marketing

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