¿Activismo con hashtags?
En el lado oscuro de las Redes Sociales, podemos encontrar hoy en día, algo llamado "Activismo con Hashtags". El Activismo con Hashtags, permite que las personas den Me Gusta o Retuiteen algo, y sientan que han hecho un impacto en las marcas.
Algunas marcas como Starbucks entienden como lidiar con este fenómeno, pero otras Empresas sufren de terror y sienten que tienen que pedir disculpas por todo lo que sucede en las Redes Sociales con respecto a su marca.
Las Redes Sociales están en constante evolución y la forma de interactuar de las personas con las marcas, sigue cambiando. Para muchas personas el Activismo con Hashtags se ha convertido en una forma mínima para contribuir a una causa sin mayor esfuerzo.
Nos hemos vuelto tan sensibles que incluso anuncios o productos pueden ofender y dar lugar a Hashtags Negativos que tras convertirse en virales hacen que las marcas salgan a dar la cara y tengan que pedir mil disculpas debido a ello. Hay muchos ejemplos de este tipo de conductas, donde nosotros como consumidores nos sentimos con el poder y autoridad moral de reclamar con gran sed de justicia, aún cuando en nuestros paises a diario suceden cosas mil veces más terribles.
Las Empresas deben fortalecer su imagen hacia lo que sucede con su marca en Redes Sociales, y la gente debe dejar de utilizar los hashtags como una manera de involucrarse en las causas que les preocupan. Dejemos de lado la banalidad en Redes Sociales
Fernando Martínez
Fernando Martínez http://www.fernandomartinez.mx/
Especialista en inbound marketing para empresas de México
Etiquetas: Redes Sociales, Hashtags, Activismo, Comunidad, Lealtad de Marca